富士ゼロックス、横浜市「みなとみらい21」地区で、顧客の課題解決を支援する2つの新センターを稼動　
2011年02月09日

  富士ゼロックスは、顧客の課題解決に最適なソリューション＆サービスの提供とサポート体制強化を目指し、横浜市「みなとみらい21」地区の「みなとみらいセンタービル」に「お客様価値創造センター」と「お客様統合サポートセンター」を7日に開設した。

 　この2つのセンターでは、個別の業種・業務課題にフォーカスし、ワークフローの見える化、課題抽出、その解決策提示というプロセスを顧客とともに検討、検証できる環境を提供し、さらに顧客と創り上げたその環境を、維持（保守）・改善（顧客要求の取り込み）し、その価値を継続して担保していくことを目指す。

　顧客には、両センターを直接体験することで納得、安心感をもってもらうとともに、同社は、顧客とのフェースtoフェースコミュニケーションで得た経験・ノウハウをスピーディかつタイムリーにこれら拠点にて活用、展開することで、よりレベルの高い経営課題解決に貢献するソリューション＆サービスの提供、サポート体制の構築を目指す。