待ち時間のストレス、ゼロを目指して　窓口案内システム新商品「ＭＳボイスコール ＮＥＸＴ」を発売 明光商会
2010年10月20日

 
　明光商会は、窓口業務の効率化と顧客満足度向上を実現する窓口案内システム「ＭＳボイスコール ＮＥＸＴ」を21日から発売する。

　ＭＳボイスコール ＮＥＸＴは、「待ち時間のストレス、ゼロを目指して」をキーワードに、今まで窓口サービスを利用していたお客や、スタッフが感じていた待ち時間のあらゆるストレスを解消させ、快適な空間作りが出来る窓口案内システム。

　最大の特長は、Windows７ベースのソフトウェアをメインにすることにより、店舗環境や業務内容に合わせた最適な窓口運営を可能にする拡張性と柔軟性。
　タッチパネル方式の発券画面・発券カードはお客の環境に合わせて表示内容を自由にカスタマイズすることができる。発券画面は業務名称や広告表示を自由に設定でき、発券カードには店舗案内やＱＲコードなどを挿入することもできる。操作器には携帯できるＰＤＡを採用したことで、窓口カウンターを離れての操作やサービス状況をリアルタイムに把握できる。

　販売ターゲットは金融機関、地方自治体、官公庁、百貨店、旅行代理店、病院、携帯電話ショップなど